CONDICIONES DE USO

 

1. EL VENDEDOR:

María Sarabia Bernabeu es la persona física propietaria de los artículos que se ofertan en www.adelitalunettes.com (en adelante “Adelita Lunettes”) y la responsable de todos los servicios que presta este sitio web.

Situada en Santa Isabel 7, 3D (Madrid, España).

Adelita Lunettes trabaja en colaboración con CRISTAL ÓPTICA (Bernabeu Juarez S.L.), empresa encargada de realizar los pedidos que contienen gafas con cristales graduados, situada en Avenida Constitución 31 (Callosa de Segura, Alicante, España).

2. APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA:

El cliente que realiza una compra en Adelita Lunettes acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad. 

 

Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.

 

Los datos con los cuales se registra el cliente deben ser veraces e íntegros. Adelita Lunettes se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos clientes que incumplan estos requisitos.

3. COMPRAR EN ADELITA LUNETTES:

Los usuarios deben cumplimentar debidamente los campos de formulario en Adelita Lunettes para poder realizar una compra.

Todos los precios, tanto de producto como de servicios de transporte llevan incluidos el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.

La aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y el precio.

Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detalladas en su ficha de venta.

En caso de indisponibilidad de productos, Adelita Lunettes se compromete a avisar lo antes posible a su cliente, cancelando el envío y reembolsando el importe del pedido a dicho cliente.

Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, Adelita Lunettes le facilitará de forma clara y comprensible, cuando proceda, la información necesaria acerca de la existencia de asistencia postventa al consumidor y usuario, servicios postventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.

4. PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS:

Adelita Lunettes procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posibles.

 

Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos tales como el propio material de fabricación, cuyos colores pueden variar. Adelita Lunettes no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.

Si hubiera error u omisión en la presentación y el mismo no fuera imputable a la responsabilidad y/o voluntad de Adelita Lunettes, esta podrá declinar cualquier reclamación.

5. PAGO:

Todos los pedidos deberán pagarse mediante tarjeta bancaria o PayPal.

En ningún momento Adelita Lunettes almacenará datos de tarjeta ni cuentas bancarias de usuarios en sus servidores. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.

6. RESERVAS:

En Adelita Lunettes puedes reservar aquellos artículos que todavía no están disponibles. Tienes que comprar el artículo mediante el procedimiento habitual y tener en cuenta la fecha de disponibilidad.

El pedido se enviará sólo cuando el artículo reservado esté disponible. Si el pedido contiene productos en stock y productos reservados, sólo se enviará cuando dispongamos de todos los artículos.

Identificarás un artículo que puedes reservar porque junto al nombre del producto aparece la palabra "RESERVA".

Las reservas no podrán anularse.

El plazo de devolución de los pedidos que contengan artículos reservados comenzará a partir del día de recepción del pedido.

7. SEGURIDAD EN LOS PAGOS:

Adelita Lunettes utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página Web www.adelitalunettes.com, del mismo modo, la plataforma de pagos utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

8. ENVÍO:

Tan pronto como se finalice el proceso de compra se realizará el envío de producto por los medios que Adelita Lunettes pone a disposición del usuario.

El precio de los gastos de envío se indica al finalizar la compra.

 

En ningún caso Adelita Lunettes se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.

Además será responsabilidad de éste cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. En caso de que la gafa se encuentre defectuosa, el cliente dispone de 24 horas para notificar a Adelita Lunettes a través del email hello@adelitalunettes.com. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Adelita Lunettes a través del correo electrónico hello@adelitalunettes.com.

Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor.

Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y se devolverá el dinero en forma de vale, descontando 10,00 € en concepto de gastos de envío y devolución.

9. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todo artículo comprado en Adelita Lunettes a través de nuestra página web podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. La gafa debe ser recibida en nuestras instalaciones antes de esos 14 días para que la devolución sea válida. 

En el caso de gafas graduadas se devolverá en forma de vale el dinero del producto pero en ningún caso el de los cristales ya que se trata de un artículo hecho a medida.

ESTADO DEL PRODUCTO

Para que la devolución sea aceptada por Adelita Lunettes se deben cumplir los siguientes requisitos:

    1    Que el producto se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo, manteniendo el precinto de plástico que la gafa lleva en el puente.

    2    Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.

    3    Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma (gamuzas y/o demás elementos que contenga) en perfecto estado.

    4    Conservación del embalaje original. Éste forma parte del precio del producto. En consecuencia, en caso de que el producto no sea devuelto en su paquete original (conservando gamuzas y/o demás elementos que contuviera), el bien sufrirá una depreciación.

En caso de que el producto no se reciba en su embalaje original como se ha indicado anteriormente, nos reservamos el derecho de descontar del precio total a devolver aquellos elementos que falten:

    1    Caja de envío: 4€

    2    Estuche: 8 €

    3    Otros elementos: 3€

Adelita Lunettes se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente. Los pedidos que se hayan beneficiado de una promoción 2x1 o de un artículo de regalo, deberán devolverse íntegramente para recibir el reembolso.

Una vez rechazada cualquier devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para retirar su pedido de las instalaciones centrales, acarreando con los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia. 

CAMBIOS

No realizamos cambios, de modo que si se quiere cambiar un artículo por otro, deberás realizar una devolución y volver a realizar una nueva compra con el artículo deseado.

 

¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?

Las devoluciones son gratuitas y deben realizarse en el plazo de 14 días desde la recepción de tu paquete. Tan solo debes escribirnos a hello@adelitalunettes.com para que podamos indicarte los pasos a seguir.

 

No se tramitarán devoluciones si el paquete no contiene el documento para la devolución, ya que necesitamos los datos del cliente para poder hacerlo.


Si no conservas la bolsa de envío que te enviamos puedes hacerlo en otro tipo de embalaje, pero sin utilizar la caja de cartón como caja de envío. Asegúrate de enviarnos todos los elementos que estaban incluidos en el envío: caja de cartón, papel de seda, estuche plegable, tarjeta de bienvenida, gamuza y gafa. Todos los elementos deben estar además en el mismo estado en el que fueron enviados, sin que su uso haya sido más que la mera comprobación del producto. No se aceptarán devoluciones de productos que no lleven la etiqueta.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Una vez recibido el artículo y cuando la devolución haya sido aprobada y autorizada, recibirás un email de confirmación indicando el importe del producto o productos a devolver y se emitirá un código de descuento por el importe de tu compra. Los gastos de envío iniciales, si los hubiera, no serán devueltos.

No se puede tramitar la devolución de un pedido que todavía no ha sido enviado.

 

10. RESPONSABILIDAD:

Adelita Lunettes se compromete a entregar lo más pronto posible su pedido a la empresa de transporte seleccionada. Sin embargo, Adelita Lunettes no se hará responsable de: los daños derivados de un mal transporte, sobre todo por razones tales como las acciones industriales, congestión de tráfico y en general cualquier otro motivo típico del sector que derivan en retrasos, pérdidas o robo del producto elegido. Tampoco de fallos técnicos que, por causas accidentales o cualquier otro tipo, pueden impedir el normal funcionamiento del servicio a través de internet. Ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otro que evite que el usuario pueda acceder al servicio. Adelita Lunettes utilizará todos los medios disponibles para proporcionar el proceso de selección, pago y envío del producto deseado. Adelita Lunettes declina cualquier responsabilidad por causas de terceros, circunstancias fortuitas y situaciones de fuerza mayor.

 

11. ATENCIÓN AL CLIENTE:

Puedes contactar con Adelita Lunettes a través del email hello@adelitalunettes.com o por RRSS.

12. MARCAS REGISTRADAS:

Todas las marcas, logotipos, fotografías y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de Adelita Lunettes. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes, material fotográfico o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Adelita Lunettes sin el permiso escrito del mismo.

13. ACCIONES JUDICIALES:

Adelita Lunettes se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

14. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: 

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido. Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido. Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

 

15. OBLIGACIONES DE ADELITA LUNETTES: 

Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado. Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

 

16. DERECHOS DEL CLIENTE: 

Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.

 

17. DERECHOS DE ADELITA LUNETTES: 

Recibir el pago de los pedidos. Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos. Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos. Cancelar pedidos por impago del cliente. Cancelar la página web sin previo aviso.

 

18. NOTIFICACIONES: 

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de ADELITA LUNETTES el indicado en las presentes Condiciones Generales.

 

19. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS: 

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

 

20. NORMATIVA APLICABLE: 

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato la española y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los juzgados y tribunales de Madrid.